Війна в Україні змусила багатьох мешканців області залишити свої будинки, і вони не завжди можуть передати фактичні дані лічильників. У таких випадках розрахунок середніх показів провадиться згідно з щомісячним споживанням, що не завжди коректно. Тому фахівці ДТЕК відновили знімання контрольних показів у клієнтів, лічильники яких встановлені у квартирах та на території приватних будинків. Це дозволяє перевірити точність роботи приладів обліку та звірити покази для коректного нарахування фактично спожитої енергії.

Компанія просить клієнтів не перешкоджати роботі співробітників компанії та надавати їм доступ до лічильників.

👉 Як зрозуміти, що це співробітник компанії?

➡️ Фахівці ДТЕК Київські регіональні електромережі здійснюють зняття контрольних показів лічильника виключно за наявності посвідчення працівника компанії. На першу вимогу він має бути пред’явлений клієнту.
➡️ Співробітники компанії одягнені у спецодяг із нанесеними логотипами ДТЕК.
➡️ Фахівці оглядають лише лічильник, не пропонують жодних інших послуг та не приймають за них оплату.

Фахівці ДТЕК працюють 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.

Використовуйте лише офіційні канали інформації та зберігайте спокій. Фахівці готові приймати ваші звернення та відповідати на всі запитання через дистанційні канали обслуговування: сайт компанії, соцмережі, кол-центр, чат-бот в Viber та Telegram, які можна знайти за назвою «ДТЕК Київські регіональні електромережі».