Звернення громадян Нормативно-правова база Порядок роботи з питань звернення громадян Види звернень громадян та терміни їх розгляду Урядова гаряча лінія 1545 Порядок організації проведення особистого та особистого виїзного прийомів громадян Графіки проведення особистого прийому громадян Електронне звернення