Сьогодні соціальний працівник – це не просто фахівець, який надає послуги. Це людина, яка першою стикається з болем, розпачем і кризовими станами. Саме тому професійна підготовка працівників соціальної сфери є фундаментом стабільності всієї громади.

Нещодавно команда КЗМЦ «Промінь надії» взяла участь у тренінгу, присвяченому алгоритмам дій під час кризових звернень. В умовах повномасштабної війни запити на допомогу стають складнішими, а вміння працювати з травмою та ПТСР – життєво необхідною навичкою.

Програма тренінгу була насиченою та охопила три ключові вектори:
✅ Робота з травмою та ПТСР: разом із тренером учасники детально розібрали специфіку спілкування в умовах війни. Вчилися розпізнавати тригери, які можуть ретравматизувати людину, та опановували техніки «першої психологічної допомоги», що дозволяють стабілізувати стан клієнта в моменті.
✅ Глибока практика: особливу увагу приділили розбору реальних кейсів та аналізу відеоісторій військових. Це дало змогу фахівцям подивитися на ситуації очима захисників, краще зрозуміти їхні потреби після повернення до цивільного життя та відпрацювати етичні моделі комунікації.
✅ Збереження внутрішнього ресурсу: щоб допомагати іншим, необхідно зберігати власні сили. Блок із самодопомоги став простором для відновлення. За допомогою методів арттерапії та метафоричних асоціативних карт (МАК) учасники вчилися діагностувати власний стан і запобігати професійному вигоранню.

🙌 Щиро дякуємо тренеру, практичному психологу та терапевту Степану Василіву за структуровані знання та практичні інструменти, які вже впроваджуються в роботу.

Окрема подяка партнерам – БО «СОС Дитячі Містечка» – за постійну підтримку та можливість підвищувати кваліфікацію спеціалістів.